Amazon prends ses clients pour des imbéciles.
J'ai été livré d'une commande récente (405-3114957-8269141) dans laquelle il manquait une partie des articles commandés.
Après réclamation, échanges multiples avec le fournisseur, le transporteur et Amazon, je reçois un mail de ces derniers me demandant de porter plainte pour vol !!! Or il n'y a eu aucun vol, les colis livrés étaient en excellent état. Amazon a juste oublié d'envoyer une partie de la commande. J'appelle une opératrice qui refuse d'en savoir plus et fait référence au dernier mail reçu.
Énorme, je n'ai jamais vu cela !
En somme, ce n'est pas à Amazon de prouver que les colis vous ont été livrés mais à vous de vous justifier pour des articles que vous n'avez pas reçus.
Je vais soigneusement éviter cette société à l'avenir et en parler un peu autour de moi pour informer.