Bonjour,
En magasin :'ai acheté une balance de précision en magasin, et l'hôte de caisse me précise qu'elle est garantie 1 an. Je lui précise que la loi impose une garantie de 2 ans. Ce à quoi il me précise qu'il répète ce que son manager lui a dis.
Sur le site : un rapide tour sur le site, dans les caractéristiques, il est bien précise 1 an ( https://www.aroma-zone.com/info/fiche-technique/balance-de-precision-001-g-aroma-zone =
Contact par email : J'explique la situation, en mettant la date et l'objet de la loi, et le réponse est maintenu : [...] Nous vous confirmons que notre balance précision est garantie pendant 1 an comme précisé sur la fiche technique.
Qu'en est il svp ?