Bonjour
Bon, les modo ou le modo doit être en vacances, puisque des messages publicitaires passent et restent plusieurs jours... puisque j'écris juste en dessous d'une pub...
Dommage !
Ceci, dit, c'est pour Samsung que j'écris
Ils s'appuient sur une force de vente, sans rien derrière, donc sans sav... !
Après un p'tit souci avec un vieux mobile... 3ans... ils confirment tout ce que vous avez tous écrit :
Pour toutes les procédures, accumulez un maximum de preuves...
Pensez lorsque vous êtes sur internet, à faire des copies d'écran, et en dernier recours, rappelez-vous la dgccrf :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts
Après un "souci" avec une enseigne de bricolage Cas... la dgccrf a porté plainte contre cette enseigne bien coquine...
A bientôt de vous lire... enfin si quelqu'un lit...
Bernard