Arnaque tickets surprise avec groupon

[manou nouma 53]

J'ai acheté 3 billets par groupon une promotion de voyage de ticket surprise ! J'ai économisé plusieurs mois pour offrir à mes 2 enfants handicapés à 80 pour cent leur premier voyage en avion .Je devais marquer mes dates , 4 fois tickets surprise les as refusé !!!! Eux m'ont proposé un voyage , deépart aéroport Paris Beauvais le jeudi AM .Donc nous arrivions le soir à Varsovie.Puis nous devions repartir le samedi matin .1 jour de visite , je marche avec des cannes ,pas évident .De plus , nous avions 10 heures de bus pour arriver à Paris le mercredi , puis 1h de bus et nous devions passer la nuit à l'aéroport pour prendre l'avion en début d'après midi et le retour 2 bus pour arriver le dimanche soir chez nous à cause de nos revenus c'était le moins cher .Bien sur j'ai refusé cette proposition .Depuis aucune réponse , mes tickets sont périmés et ont été validés .Je n'ai reçu aucune confirmation de voyage , billets d' avion , réservation d'hôtel à notre nom ......Les réponses que j'ai de groupon , en mauvais français avec des fautes d'orthographes , les billets ont été validés et envoyés , sans aucune humanité , ils ne peuvent rien faire . Ni dans les spams , ni dans messages , ni dans la poubelle non vidée il n'y avait trace de leur billets nominatifs , j'ai été avec mon ordinateur au commissariat de polie .Depuis je bataille pour avoir la copie des sois disant billets nominatifs envoyés .Notre Noël a été bien triste ....... Avez vous des conseils pour m'aider ? merci

[Groupon France]

Bonjour manou 64 ,

Avez vous un numéro d'accusé de réception ( reçu après avoir contacté le service membres ) à me communiquer ?

Avec toutes nos excuses pour le désagrément causé .

Dans l'attente ,

Lya/Groupon

[manou nouma 53]

Bonjour malgré vos messages , tickets surprise et groupon reste pour moi une [Message Modéré] , une grande [Message Modéré], je n'ai jamais eu accés à une copie des cartes d'embarquements à notre nom .

[manou nouma 53]

Une vraie [Message Modéré] .Aucune solution pour nous .je leur envoie un message presque tous les jours pour avoir une copie de cartes d'embarquement jamais reçu ni dans spams ni dans autre .
Surtout ne pas commander sur tickets surprise et groupon