Bonjour,
je vends depuis longtemps sur leur site. J'ai vendu mes 2 ps4. L'une des 2 m'a été retournée par l'acheteur cassée (le colis a été ouvert et refusé à mondial relay). Je reçois donc une ps4 avec le plastique cassé, qui ne marche plus, sans manette ni les jeux.
Non seulement le service client ne donne aucune réponse mais en plus me bloque les fonds de ma 1ere vente pour régler celle de la 2e!!!!!!!
Donc je perds mes 2 consoles à la poubelle soit 460 euros de perdus!!!!!!
Que puis-je faire??