ARNAQUE PIXMANIA ORBIZALIA

Messagepar **Pixmania** » 13 avr. 2017, 12:26

Bonjour,

Nous vous informons que les éléments que vous nous communiquez ne me permettent pas de retrouver votre commande. Par conséquent, nous ne pouvons vous renseigner efficacement.

Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir votre numéro de commande.

Nous informons également que notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 par Téléphone au 0987672318 (Tarification nationale).

Dans cette attente, je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

Messagepar **Nick le systeme** » 15 avr. 2017, 11:39

Je demande l'annulation de ma commande pix 170403P1861908
Mon nom Mr Palmari flavien
Commande toujours pas envoyer après plus d'une semaine d'attente.
Veuillez me rembourser le plus rapidement possible. Cordialement

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Le hublot du lave-linge explose - Au vendeur de prendre en charge les pannes et malfaçons (Actualité)
Pixmania - Tension sur les prises (Actualité)
Pixmania - Payer pour être remboursé (Actualité)
Commerce en ligne - Le bon grain de l'ivraie (Actualité)

Messagepar **Pixmania** » 18 avr. 2017, 10:30

Bonjour Mr Palmari ,

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous vous confirmons que le remboursement de la commande 170403P1861908, a bien été effectué en date du 15/04/2017, sur le compte bancaire utilisé pour le paiement de la commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

Messagepar **Spip94** » 19 avr. 2017, 23:20

Bonjour, avez vous recu votre commande?

Je suis dans le même cas, commande expédié le 21 mars 2017 pour un iPhone 7, commande numéro: 170319P2805150

Merci du retour

Messagepar **Pixmania** » 20 avr. 2017, 11:54

Bonjour,

Nous vous informons que votre requête a été transmise à notre marchand partenaire afin que ce dernier vous contacte dans les prochains jours.

Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous mettions tout en œuvre pour satisfaire votre demande dans les meilleurs délais.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

Messagepar **Gwnn** » 20 avr. 2017, 12:37

Je suis dans le même cas que vous (et que beaucoup je pense) !
Commande jamais expédiée, j'envoie un mail pour annuler la commande et la le statut de ma commande passe de "confirmée" a "retour en cours" mais il n'y a aucun retour a avoir puisque le produit n'a pas été expédié.
Je demande le remboursement immédiat de ma commandé numéro 170409P0882459 ou je n'hésiterai pas a saisir le tribunal dans les jours qui viennent. Il n'y en a marre d'être pris pour des imbéciles.

Messagepar **Orbizalia** » 20 avr. 2017, 19:35

Spip94 a écrit :Bonjour, avez vous recu votre commande?

Je suis dans le même cas, commande expédié le 21 mars 2017 pour un iPhone 7, commande numéro: 170319P2805150

Merci du retour

Cher Client

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous avons besoin de connaître plus de détails au sujet de cette expérience. Par conséquent, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions commencer à enquêter. Voici le lien où vous pouvez trouver nos coordonnées:

https://www.orbizalia.com/site/contact

Cordialement

Sofia. Représentant Orbizalia

Messagepar **Orbizalia** » 20 avr. 2017, 19:39

Gwnn a écrit :Je suis dans le même cas que vous (et que beaucoup je pense) !
Commande jamais expédiée, j'envoie un mail pour annuler la commande et la le statut de ma commande passe de "confirmée" a "retour en cours" mais il n'y a aucun retour a avoir puisque le produit n'a pas été expédié.
Je demande le remboursement immédiat de ma commandé numéro 170409P0882459 ou je n'hésiterai pas a saisir le tribunal dans les jours qui viennent. Il n'y en a marre d'être pris pour des imbéciles.

Cher Gwnn

Vous n'êtes pas client de notre magasin, alors nous vous demandons de ne pas utiliser le nom de notre entreprise pour vos commentaires dans les forums.

Vous devez contacter le magasin où vous avez passé la commande.

Cordialement. Sofia. Représentant Orbizalia

Messagepar **Gwnn** » 21 avr. 2017, 12:48

Orbizalia a écrit :
Gwnn a écrit :Je suis dans le même cas que vous (et que beaucoup je pense) !
Commande jamais expédiée, j'envoie un mail pour annuler la commande et la le statut de ma commande passe de "confirmée" a "retour en cours" mais il n'y a aucun retour a avoir puisque le produit n'a pas été expédié.
Je demande le remboursement immédiat de ma commandé numéro 170409P0882459 ou je n'hésiterai pas a saisir le tribunal dans les jours qui viennent. Il n'y en a marre d'être pris pour des imbéciles.

Cher Gwnn

Vous n'êtes pas client de notre magasin, alors nous vous demandons de ne pas utiliser le nom de notre entreprise pour vos commentaires dans les forums.

Vous devez contacter le magasin où vous avez passé la commande.

Cordialement. Sofia. Représentant Orbizalia

Je ne vise pas votre magasin mais le site. Je pense que le problème ne viens pas des vendeurs mais de pixmania.
Merci.

Messagepar **Pixmania** » 21 avr. 2017, 14:51

Bonjour,

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous vous confirmons qu'une demande de remboursement est actuellement en cours du traitement.

Sachez qu'un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande remboursée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.