Bonjours
J'ai subi une arnaque de type phishing sur ma boite mail. S'en faire attention que c'était une arnaque,j'ai répondu à se mail qui ma diriger sur le site de ma banque qui me demandait de me connecté et de mettre à jours mes données personnels chose que j'ai faite. Le [Message Modéré] a pu récupéré mes codes de connexion sur mon compte. Suite à sa qu'elle que jours après 2 virements de 3000 € ont été fait de mon compte vers un autre faux compte à mon nom. Suite à ça le service des fraudes de ma banque m'a contacté 1 semaine après pour me dire que 2 versements suspect, on était réalisé. Il ont bloqué mon compte et demander le recall des fonds. Sauf qu'il m'ont bien fait comprendre que si il ne récupérait pas les fonds. Il n'y aurai aucun remboursement de leur part vu que j'ai "accepté" le virement en rentrant un code par sms.
Je viens demander votre aide car je suis complètement perdu et sur ces comptes, il y avait toute mes économies. Je me retrouve avec un découverte de plus de 2200 €.
Et je me pose beaucoup de question sur les compétences de ma banque. Depuis que je suis chez eux, je n'ai jamais eu de soucis avec des découverts, fait de gros débit d'argent sens les prévenir ou ajouter de bénéficiaire. Et la en 1 jours 6000 € sont débités sur mes comptes me mettant à découvert sa ne les a même pas interpellé et y ont même pas prix la peine de me prévenir et le pire c'est que le lendemain un chèque de 480 € devait être retiré bien sur sens provision chèque refusé toujours aucune nouvelle de la banque. Tout cela c'est passé entre le 28 et le 31 janvier. Le service des fraudes de la banque postale de Nancy m'a contacté seulement le 4 février donc je me fais pas d’illusion sur la demande de recall des virements 1 semaine après l'argent et surement déjà plus sur le compte.
Merci