Arnaque/menteurs/sav déplorable

[Nadège O]

Bonjour,
J’ai passé la commande 13600782 il y a un mois.
J’ai commandé un pouf argenté et voilà que l’on me livre un article vert et noir ne correspondant pas à mon achat.
J’appelle donc le SAV pour un échange. A peine j’avais posé la question, qu’une hôtesse me répond « ce n’est pas possible nous ne l’avons pas en stock ». Elle me propose un remboursement de 10€ qui dans un mail suivant s’avère être de 5€.
Hier je retourne sur le site SP puis je vois mon pouf, dans la couleur, disponible!
J’écris un mail en me doutant de leur réponse, ce n’est pas possible. Bien évidemment on me propose un bon de réduction de 5€ sur leur site, valable sous réserves de mentions écrites en tout petit.
Bref, si les préparateurs de commande sont daltoniens, ils peuvent au moins lire les références des produits avant de les emballer!
C’est un peu facile d’expedier Des commandes non désirées, de ne pas assurer de retour et de bidouiller des arrangements. La prochaine fois que je commande une paire de chaussures noires, on va m’en expédier des roses bonbon, ne pas me les échanger puis les remettre en vente le mois suivant???
Cet article est donc toujours dans son emballage, il pourrait être échanger, il est neuf, mais non! Trop compliqué pour showroom privé de faire son job!!!

[Nadège O]

J’ai oublié de préciser qu’ils m’ont expédié un article moins cher que celui que j’avais commandé et que la différence compensatoire de de 5 ou 10€ ne correspond pas à la différence de prix entre les 2 articles!

[Vladimir IV]

Со своей стороны, ничего не виноват в этом знаке.

[Showroomprive]

Bonjour Nadège O,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
En effet, celui que vous avez communiqué semble incorrect.

Merci, Diana

[TDE260988]

Bonjour
Je suis toujours en attente d'un dédomagement de showroomprivé.com a cause de leurs draps de contrefaçons qui ont déteins et pourri les miens
pas de réponses a mes messages sur FB / Twitter / UFC...
parcontre pour ceux qui sont dans le meme cas que moi et que leur litige n'est pas résolu
vous pouvez aller sur LINKEDIN (vous chercher le nom des collaborateurs ) et voici les emails:
pré[email protected]
exemple les patrons David dayan et Thierry petit :
[email protected] / 'david.dayan@showroomprivé.com / il y a aussi les adresses de contact normales : [email protected] / [email protected]

Mon litige ne se résouds pas du coup j'attend la réponse de la DGCCRF (commission répression des fraudes) étant donné qu'ils m'ont vendu un produit sous l'effigie d'une marque (toison d'or/ prix toison d'or) mais vendeur chinois du coup je pense que on peu apparenté ca a vente de faux/ contrefaçons

Bonne journée
Ps: Diana j'attend votre réponse / je post aussi ce commentaire sur 60millions de consommateur et mon blog

exemple d'email envoyer:
'[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; 'Service Client - Showroomprive.com' <[email protected]>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; 'Service Client - Showroomprive.com' <[email protected]>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; 'Service Client - Showroomprive.com' <[email protected]>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; 'Service Client - Showroomprive.com' <[email protected]>; 'david.dayan@showroomprivé.com' <david.dayan@showroomprivé.com>; 'david.dayan@showroomprivé.com'