Messagepar Montenegro » 09 sept. 2018, 13:21
Bonjour,
je viens moi-même d'être victime de cette entreprise frauduleuse, présentée sur le devis comme "Nestor" mais facturant au nom de Alysée assistance sur les tickets de caisse.
Comme pour beaucoup d'entre-vous, le serrurier a "dû" casser la serrure, entraînant de fait une obligation de la changer et donc de me la facturer pas moins de 2000€...
Après avoir réalisée la nature de cette entreprise, j'ai contacté un autre serrurier qui m'a assuré que le travail réalisé par Alysée assistance avait de fait mis à mal tout le système de sécurité de ma porte, bien entendu avec pour but non déclaré de me faire commander du matériel supplémentaire.
Pour l'instant, le serrurier de Nestor a juste ouvert la porte et emporté ma serrure, il devait repasser le lendemain mais j'ai appelé pour décaler l'intervention lorsque j'ai soupçonné une arnaque.
Je vais tenter dans un premier temps de jouer sur le délais de rétractation et le nom droit de prélèvement avant la période des 7 jours d'annulation du contrat, les prestations pour changer la serrure n'ayant pas encore eu lieu, j'espère pouvoir exiger un remboursement au moins pour cette partie du devis non entamée. Sans réponse de leur part (ce que je redoute), j'en appellerai au Tribunal de commerce.
Est-ce que l'un d'entre vous a réussie à faire plier cette entreprise ? Je suis prête à joindre mon dossier si cela peut faire avancer la procédure.