[RESOLU] Arnaque achat coupon showroomprivé ! Site à bannir !!!

[Guenaelle]

Bonjour Elsa,

Toujours aucune trace de mon remboursement !
Je suis plus qu'agacé des paroles en l'air de votre SAV ! Se paie t'on ma tête ?

Je rappelle que ma première réclamation date du 02 Décembre et que nous sommes le 18 !

3 semaines et encore en cours de traitement, cela ne vous semble t'il pas abusif ?!

Merci de faire le nécessaire aujourd'hui.

[Showroomprive]

Bonjour Cestpasnormal59400,

Je vous ai déjà répondu sur un autre forum.
Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message.

Elsa

[Showroomprive]

Bonjour Guenaelle,

Je suis navrée mais nous n'avons eu aucun retour du service concerné au sujet de votre remboursement.
Je peux éventuellement vous proposer un geste commercial de la valeur du coupon afin de pallier à la gêne occasionnée.
Je vous laisse revenir vers moi à ce sujet.

Elsa

[Guenaelle]

Bonjour Elsa,

Vous parlez de bon d'achat à valoir sur une future commande ? Vous en devenez drôle !
NON MERCI ! Cette mésaventure rencontrée ne me donne aucunement l'envie de recommander chez showroom. Pas envie de me faire flouer une seconde fois ! Vous vendez des coupons invalides c'est du vol pur et dur ! Et en plus je dois patienter pour obtenir mon remboursement ! C'est juste intolérable de se faire balader de la sorte !

Je n'en resterai pas là ! JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉEEEEEEE.

Vous vous dîtes que les gens vont se lasser à force et laisserons tomber. Peut être certains oui mais PAS MOI

[Showroomprive]

Bonjour Guenaelle,

Je viens de relancer le service concerné afin de savoir ce qu'il est possible de faire.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée, Elsa

[Mirilandra]

Bonjour,

j'ai tout à fait le même problème... j'en suis à mon 6 ème appel. Je perds carrément patience, plus jamais je ne commanderai sur ce site. Depuis le 7 décembre on me dit qu'on va me rappeler, ils ne le font jamais et c'est moi qui rappel pour au final m'entendre dire "le coupon a déjà été utilisé"... Non, sérieusement?

Je vais continuer à appeler encore et encore jusqu'à obtenir gain de cause

[Showroomprive]

Bonjour Mirilandra,

Je suis désolée de la gêne occasionnée.
Afin que je puisse me renseigner auprès nos équipes, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande.
Je vous remercie par avance.
Elsa,

[Guenaelle]

Bonjour Elsa,

Depuis le 22 Décembre je reste sans nouvelle de votre part.

Je pense que le service concerné a eu largement le temps de traiter ma demande de remboursement.

Cette affaire traîne depuis le 02 Décembre, beaucoup trop à mon goût !

Vous aller donc m'obliger à porter plainte pour [Message Modéré].

A bon entendeur..

[Showroomprive]

Bonjour Guenaelle,

Je suis navrée pour ce délai.
Je vous informe que le remboursement de votre coupon s'effectuera dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

Bon après-midi, Elsa