Argent qui disparait !

[PwetPoki]

Bonjour !
Je suis à la Banque Postale (la seule banque de mon patelin en même temps du coup pas trop le choix à moins de faire de la route. Mais ça c'est une autre histoire.), et ce matin, 03/12/2015, en consultant mon compte, j'ai pu remarquer que 180€ avaient disparu.
Je m'explique : il s'affiche toujours deux sommes différentes : le solde et l'avoir. Pour mon solde, pas de problème, la somme est ce qu'elle devrait être. Le problème c'est l'avoir (qui se met à jour en fonction des opération effectuée mais pas encore affichées et tout et tout.) puisqu'il note 180€ de moins que mon solde, sans pour autant que j'ai effectué une ou plusieurs opération m'amenant à voir autant d'argent s'envoler. Une idée de ce qui a pu se passer ?

[DJMI]

N'avez vous pas effectuer un retrait dans un distributeur de la Banque Postale ? en effet, en cas de retrait dans un distributeur, il peut y avoir une différence entre votre solde réél et le solde disponible lors d'une consultation sur Internet. Même chose en cas de virement le même jour sur un autre de votre compte.

[Lulala]

Cela m'est déjà arrivé et leur explication, c'est que c'est su bug avec leur matériel informatique. Cela peut aussi arriver sur le net si vous avez des comptes en ligne. Il faut faire très attention et consulter des experts comme sur [Message Modéré].

[Robert VDD]

Dans un cas comme celui-ci, il faut commencer par vérifier les numéros de feuillets sur les relevés. Une feuille est probablement restée coincée dans l'imprimante ou dans la machine de mise sous enveloppe.