Applications samsung sur telephone portable

[Rémy]

Bonjours à vous tous et toute,
Je poste ce message car je rencontre un litige avec samsung.
J ai acheté une appli sur leur interface (un gps pour portable) pour 10 euros.
Apres plusieurs manipulation cette appli ne marche pas et je me suis rendu compte que nombre d utilisateurs samsung se sont fait avoir eux aussi.
J ai donc demandé le remboursement de cette appli, Samsung me répond qu il faut que je donne les mots de passes dont je me sert pour accéder à leur interface.
J ai donc explique que ma carte bleue ainsi que d autres informations sont enregistré sur cette interface et que je ne souhaitai donc pas donner mes passes.
Samsung reste bloqué sur sa position et me refuse tout remboursement.
Si je donne ces passes je peux etre victime de mal malveillance qui me dit que chez samsung un employé ne peux soutirer ces informations et s en servir pour effectuer des achats.
J ai fait ma demande de remboursement par mail avant la date des 7 jours de retractation
Que faire ?

Cordialement