Annulation de commande Top Achat

[Vickk]

Bonjour,
Je viens ici sur les conseils de personnes qui m'ont conseillé ce forum!
Je vous explique mon problème, j'ai commandé le 22/10/19 une config faite avec le configomatic sur TopAchat mais après avoir posté celle ci sur la page Facebook, la communauté c'est empressé de ma dire de vite l'annuler car celle ci n'était vraiment pas bonne surtout pour presque 1800€..
Bref j'essaye de joindre le SAV de TopAchat par téléphone depuis vendredi 25/10/19 au soir et impossible de vous joindre...
J'espère vraiment pouvoir annuler cette commande et la remplacer par une plus performante tout de suite derrière..
Numéro de commande au cas ou: 1490022645

Aidez moi svp

[TopAchat]

Bonjour Vickk,

En effet nos services ne sont pas joignables le weekend, je suis navré.
Malheureusement au moment de votre appel, la commande était déjà en préparation, les produits déballés et en cours de montage ; à partir de là il n'est plus possible d'annuler.

Après avoir regardé la configuration commandée, elle me semble parfaitement équilibrée et viable rassurez-vous !

Salutation de l'équipe TopAchat,

Benjamin