Annulation de commande impossible

[Stefan Zivkovic]

Bonsoir , après avoir lu des dizaines de message à propos des arnaques sur la vente gyrowheel , j'ai essayer d'annuler ma commande faite 3 minutes auparavant et j'ai déjà le message "Commande non annulable" hors sur le mail que j'ai reçu il est bien écrit noir sur blanc " Demandez l'annulation de votre commande avant son expédition" .
2 ème point, pourquoi la vente est tjrs activée alors que tous les gens ayant commandé se sont fait escroquer ? Je ne comprend absolument pas comment un site comme vous peut laisser ce genre de chose se produire et ensuite laisser faire .... Je vous donne mon numéro de commande directement pour annuler ma commande dans les plus brefs délais.

Commande nº143389120

Cordialement Mr Zivkovic Stefan

[Showroomprive]

Bonjour Stefan Zivkovic,

Une demande d'annulation a été effectuée auprès de notre fournisseur.

Je vous invite à patienter et reviens rapidement vers vous afin de vous confirmer l'annulation de votre commande.

Belle journée, Diana

[Showroomprive]

Stefan,

Je vous confirme l'annulation ainsi que le remboursement de la totalité de votre commande.
La somme de 301,70 euros vous parviendra sur la carte ayant servie au paiement dans un délai de 5 jours.

Belle journée, Diana

[Stefan Zivkovic]

Merci beaucoup pour votre réactivité, je surveille mon compte en banque et je reviens vers vous pour clore ce sujet.

Bonne journée Diana

[Showroomprive]

Bonjour Stefan Zivkovic,

C'est noté !

A très vite ! Diana

[Stefan Zivkovic]

J'ai bien reçu le remboursement au bout d'une dizaine de jours et surprise j'ai aussi la trotinette. Comment cela se passe t'il du coup pour que vous veniez récupérer le colis . Merci et bon été journée.

[Showroomprive]

Bonjour Stefan Zivkovic,

Je vous remercie de nous en avoir informé.

Je vous informe vous avoir envoyé une étiquette prépayée de La Poste par courrier à ce jour.
Dès réception, je vous invite à nous retourner le produit.

Je vous remercie, Diana

[Stefan Zivkovic]

La trotinette pèse super lourd et je suis en béquilles, envoyez plutôt un transporteur a mon domicile directement . Cordialement

[Cycyn972]

A cause d'un beug sur l'application showroom, j'ai effectué deux fois la même commande. Lorsque j'ai j'ai reçu les deux message de validation lors du deuxième paiement j'ai voulu tout de suite annuler la deuxième commande 145745990, c'était écrit commande non annulable direct... pouvez vous annuler cette commande sil vous plait car ce sont mes même article

[Showroomprive]

Bonjour Cycyn972,

Je suis navrée toutefois je ne suis pas en mesure de procéder à l'annulation de cette commande. En effet, il s'agit d'une commande "demain chez vous" ce qui signifie que la commande est préparée et expédiée très rapidement après sa validation.

Toutefois rassurez-vous, vous avez 14 jours pour nous retourner les produits et en obtenir le remboursement.

Belle journée, Diana