ALLOPNEU [message modéré]

[SPE47]

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d'entre vous ,j'ai acheté 2 pneus sur le site d'ALLOPNEU le 8/07/19.
Nous sommes le 1/08/19 ,le centre de montage n'a toujours pas reçu mes pneumatiques.
Malgré le nombre important d'appels surtaxé à leurs SAV , jamais personne n'a décroché , si ce n'est le serveur vocal ,prévu pour vous faire patienter,pendant que les euros défile dans la poche de ce site que je qualifie de margoulin.
J'ai demandé , par lettre recommandé et déclaration sur leur site , l'annulation de ma commande dans la limite légale qui est prévu par la loi et le remboursement (240 €) puisque je n'ai jamais rien reçu.
A ce jour,Je n'ai obtenu que du mépris de ce " commerçant". Fuyez ce site , [message modéré]

[Manue celi]

Bonjour à tous,
Je te tiens a signaler l incompetence du site Allopneus,
Après l annulation du commande en date du 3 juillet, je suis toujours dans l attente du remboursement.
Aucune réponse au mails de réclamation.
Malgré le nombre important d'appels surtaxés jamais personne n'a répondu.
C'est une honte !!!!!!

[combi30]

Bonsoir,

Je suis également déçu !

J'ai commandé un pneu parce que je dois changer celui de mon ancienne âgée de 46 ans !

Le pneu doit arriver entre 48 et 72 heures ouvrés.
Je commande un jeudi, je devrais le recevoir au plus tard mardi, mercredi dernier délai.

Ce qui m'inquiète est de ne pas avoir de nouvelles.
Lors du paiement, j'ai reçu 2 code. Un de ma banque et un autre en même temps.
Je n'ai pas fait attention et c'est le 2ème que j'ai pris …

Alors je contacte par mail Allopneu.
Pas de réponse.
Ce soir je les appelle … 0.4€ par minute, je rest près de 15 minutes et jamais personne ne décroche!

Je demande simplement des nouvelles !
Et le garage où le pneu doit arriver ne répond pas non plus ! La totale !

Bien entendu, je ne suis pas rassuré … et mon anicienne n'a toujours pas de roue de secours.
Comment puis-je faire ?

Merci.

[combi30]

Bonsoir,

La réponse de ALLOPNEU de ce soir:

Votre pneu a été livré le 16 !

Sauf qu'en cliquant sur le lien de la commande, il est juste "expédié" mais pas " en cours d'acheminement" !

Et sans nouvelles, impossible de le savoir.

Le garage est visiblement fermé, j'essaye demain et je vous tiens au courant.

[combi30]

Bonsoir,

Suite et fin de l'aventure .. enfin fin … !

Concernant ce pneu, j'ai finalement réussi à prendre rendez-vous avec le garage choisi.
J'y suis allé lundi: le pneu était mal stocké et donc il était déformé, impossible de le mettre sur la jante >> imputable à Allopneu.
J'y suis retourné mercredi: pendant ce temps le garagiste avait mis une chambre à air pour essayer de lui redonner sa forme. Il n'était pas dispo, il faisait une courroie de distribution >> imputable au garage.
Ce soir enfin, après 10 à 15 minutes d'acharnement, le pneu est sur la jante.

N'achetez pas de pneu à bas prix, 45€ ici alors qu'ils sont en général à 70/100€.

Pas fini parce qu'en allant à ce garage hier, j'ai crevé >> j'ai roulé 1 km parce qu'il faisait noir et j'ai bousillé mon pneu …
L'histoire va-t-elle se répéter ??
A plus.