Aliexpress: livraison d'un mauvais colis

Messagepar **Madec** » 25 oct. 2018, 22:01

Bonjour,
J'ai commandé un objet sur aliexpress.
Le colis reçu ne contient pas le bon objet.
Comment faire pour obtenir ma bonne commande.
Merci à tous pour votre aide.

Messagepar **nanard** » 26 oct. 2018, 10:05

Salut
Là c'est les risques chez eux...
Tu dois pouvoir ouvrir une "dispute", mais je crains que si tu veux ton produit il va falloir retourner celui que tu as recu à tes frais.
Par contre si le produit est moins cher que celui que tu as commande tu peux demander un remboursement partiel
Bon ce serait trop long , regarde là>>>https://www.dealabs.com/discussions/information-ouvrir-un-litige-open-dispute-avec-vendeur-aliexpress-1072651
Bon courage