abus chez orange telecom

[visiteur]

bonjour,
il y a un mois orange me contacte pour me proposer une
heure supplémentaire gratuite sur mon forfait
je leur demande si je suis soumis à une obligation
réponse = non
ce jour je contacte orange pour me désabonner (je suis chez
orange depuis plusieurs années)
réponse, vous avez accepté une heure de plus gratuite vous
avez pris un an de plus d''abonnement !!!!
j''ai sois disant reçu un courrier !!
ou je paye 12 mois, ou je reste chez orange.
c''est dur de se retrouver piégé comme un rat.
y aurait-il une façon juridique de réagir ?
merci pour vos réponses