5G Orange à Nantes

[GL44980]

Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait compatible 5G chez Orange et habite dans l'agglomération de Nantes.
Cette souscription a été faite bien avant que l'agglo de Nantes décide d'organiser un débat public sur la 5G. J'ai compris que la position de Nantes agglo sur ce débat serait fournie pour l'été 2021.En attendant, je n'ai pas de 5G orange et je suis lié à Orange via mon forfait.
Le fait de ne pas avoir toutes les fonctions de mon forfait (en l’occurrence la 5G) est-il un motif valable pour mettre fin à ma période d'engagement avant son terme et sans pénalités ?
Si oui, quelles seraient les démarches à effectuer auprès d'Orange ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cdt.

[Guigui13]

Bonjour,

Vous pouvez invoquer un cas de force majeure pour tenter de résilier le contrat. Mais au vu que le seul la 5G est bloqué, il semblerait que seul une réduction de prix puisse être envisagé.

Pour moi, la négociation est de mise.

Cordialement.