Pas de suivis

[Aruka]

Bonjour j ai commander un ordi portable chez rue du commerce quand j essaye de voir ou en est mon colis et que je remplis le questionnaire pour savoir ou il est on me dit que mon colis n existe pas! Que dois je faire pour savoir ou en est mon colis??

[RueDuCommerce]

Bonjour Aruka ,

Afin que je puisse traiter efficacement votre réclamation j'aurai besoin de votre numéro de commande svp?

Restant à votre disposition.

Cordialement

Magali

[Aruka]

Bonjour n de colis 828855050 j ai apler mon point relais colis pendant 3 jours et il n y a rien je voudrais juste savoir si il est pret de chez moi au moins merci d avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour Aruka,

Votre message a retenu toute mon attention.

Croyez bien que je regrette cette situation et vous présente toutes mes excuses pour ce
désagrément.

Votre colis a été malheureusement déclaré perdu lors de l'enquête transport.

Vous avez choisi comme solution de remplacement le remboursement de votre commande.

Le remboursement a été validé depuis le 24/01.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous.

Equipe Web
Rue Du Commerce
Fati