apres validation de ma commande mail de confirmation non reç

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Bonjour ,
Ayant passer commande le 20/11 avec un paiement en 3× et apres validation de ma commande , je vous contact parce qu' a ce jour du 21/11 je n ai toujours pas de recu de mail et mon compte n a toujours pas été débiteur de mon achat.
Je voulais savoir si on rencontre en ce moment des problèmes de réception de mail svp parce que sa m inquiet la.
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis ici pour vous aider et voir cela avec vous.

Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?

Merci à vous.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

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213134215 .

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Pourtant hier j ai passer une autre commande et la j ai bien recu un mail de confirmation.

[RueDuCommerce]

Bonsoir,

Bizarre, pour moi cette commande est inexistante, vous avez été débité ?

Bon week-end.
Michel
Equipe web
RueduCommerce