Bonjour,
je me suis abonnée pour 3 mois à Yoga-go. Mais cela ne m'a pas plu pour diverses raisons, et donc j'ai fait valoir mon droit de rétractation avec la lettre proposée par Que Choisir.
Mon abonnement a été arrêté, mais pas de remboursement. J'ai donc réclamé, et ils m'ont répondu "nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser car votre cas ne répond pas aux critères d'éligibilité décrits dans notre Politique de remboursement." Leur argument est que en payant, j'ai accepté leur politique. Mais en contre partie, ils m'offrent un abonnement de 1 an (au lieu des 3 mois que j'ai payé). Que puis je faire?
Merci Cordialement