Wonderbox, prestataire peu scrupuleux !

[Cristelle]

Il nous a été offert un coffret "nuit insolite" que nous avons voulu utiliser ce week-end.
Or, l'établissement où nous avions réservé "le relais du Paradis" à Forges, ne semble pas très soucieux du respect de ses clients.
Le propriétaire des lieux, nous avait assuré la réservation d'une chambre "élégante et raffinée, avec balcon/terrasse et vue sur la piscine".
De plus ce monsieur nous avait de lui-même proposé 2 repas en table d'hôtes que nous avions réservés également.
A notre arrivée quelle ne fut pas notre déception car au lieu d'une chambre avec terrasse, le propriétaire nous avait relégué dans une chambre de son propre logement, avec wc et salle de bain sur le pallier à partager visiblement avec les membres de la famille de "notre hôtes".
La chambre pleine de poussières et de moisissures n'avait visiblement pas été nettoyée depuis longtemps, il en était de même pour la salle de bain dont l'état de propreté était plus que douteux.
Quant au repas en table d'hôtes, réservés depuis 1 mois 1/2, ce monsieur avait tout simplement oublié de nous compter et nous a donc envoyés nous restaurer (à 21 h, un vendredi soir, après 4 h de route !) dans une ville à 10 km de là pour tenter de trouver quelques choses à manger...
Selon nos constatations, le propriétaire a profité que nous soyons des "clients coffret cadeau" pour nous faire occuper une chambre miteuse supplémentaire alors qu'il avait déjà rempli les 5 vraies chambres que compte son établissement par des "clients plein pot" (à 97€ la nuit).
On a vraiment été pris pour des pigeons !!!

[Modérateur Wonderbox]

Il nous a été offert un coffret "nuit insolite" que nous avons voulu utiliser ce week-end.
Or, l'établissement où nous avions réservé "le relais du Paradis" à Forges, ne semble pas très soucieux du respect de ses clients.
Le propriétaire des lieux, nous avait assuré la réservation d'une chambre "élégante et raffinée, avec balcon/terrasse et vue sur la piscine".
De plus ce monsieur nous avait de lui-même proposé 2 repas en table d'hôtes que nous avions réservés également.
A notre arrivée quelle ne fut pas notre déception car au lieu d'une chambre avec terrasse, le propriétaire nous avait relégué dans une chambre de son propre logement, avec wc et salle de bain sur le pallier à partager visiblement avec les membres de la famille de "notre hôtes".
La chambre pleine de poussières et de moisissures n'avait visiblement pas été nettoyée depuis longtemps, il en était de même pour la salle de bain dont l'état de propreté était plus que douteux.
Quant au repas en table d'hôtes, réservés depuis 1 mois 1/2, ce monsieur avait tout simplement oublié de nous compter et nous a donc envoyés nous restaurer (à 21 h, un vendredi soir, après 4 h de route !) dans une ville à 10 km de là pour tenter de trouver quelques choses à manger...
Selon nos constatations, le propriétaire a profité que nous soyons des "clients coffret cadeau" pour nous faire occuper une chambre miteuse supplémentaire alors qu'il avait déjà rempli les 5 vraies chambres que compte son établissement par des "clients plein pot" (à 97€ la nuit).
On a vraiment été pris pour des pigeons !!!

Bonjour Cristelle,
Afin de traiter au mieux votre demande nous vous invitons à la réitérer via le formulaire ci-après.
http://www.wonderbox.fr//faq-contact.html

Bien cordialement
Anna de l'équipe Wonderbox.fr