VOLOTEA bon réduction non utilisable entièrement

Messagepar **gluc67** » 26 avr. 2021, 09:07

J'ai eu un bon de réduction VOLOTEA pour un vol annulé d'une valeur de 155€
Je viens de faire une réservation pour un vol d'un montant de 64€ , j'ai rentré le code du bon pour payer ce vol.
Je souhaite faire une autre réservation et utiliser le reste du bon mais on me dit que le code a déjà été utilisé. Bien sur je n'arrive pas à joindre quelqu'un au téléphone .
Si le bon n'est utilisable qu'en un seul achat n'est ce pas du vol ? ( sans jeu de mot)

Messagepar **MarcoBreizh** » 05 mai 2021, 10:00

Bonjour,
Même problème il me restait 165€ de crédit et quand j'ai voulu utiliser mon code de réduction (avant la date limite) le lien n'était plus valide, le téléphone ? J'ai eu une fois sur de nombreux appels une personne que j'arrivais à peine à comprendre et qui "je ne sais pas, rappeler" mais j'ai pris plus de 12€ de surtaxe téléphonique !!!
Aucunes réponses par mails, aucun espace précis de réclamations.
Que fait-on ?
Bonne journée ...