Volet roulant Velux : ressort de rechange introuvable

[cr7]

Bonjour à tous les participants du forum,

Je rencontre un problème avec un volet roulant électrique SML Velux qui refuse de se fermer complètement en faisant des claquements en fin de course.
C'est un volet de 1ère génération selon la nomenclature de cette page Web :
http://www.fenetredetoit71.fr/quelle-generation-de-volets-exterieurs-velux/

Si j'en juge par ce que mes recherches sur Google ont donné, nous sommes nombreux à avoir ce problème, qui semble se produire tôt ou tard et qui est causé par l'usure d'un ressort (ou éventuellement d'une sorte de godet de plastique qui lui est associé) qui ne serait pas cher mais qui n'est plus fabriqué par le constructeur et qui semble introuvable partout (j'ai pas mal cherché), ce qui oblige à remplacer le volet si on veut qu'il ferme à nouveau.
D'autres personnes ont-elles trouvé une solution ? Ce ressort ne devrait-il pas être toujours disponible ? Se pourrait-il qu'un fabricant alternatif en refasse une série ? (peut-être même à l'aide d'une "imprimante 3D ???)

Bien à vous,

cr7

[Papatte]

Bonjour,

J'ai rencontré ce soucis en Février 2014. J'ai fait appel au SAV de Velux. Quelques semaines plus tard, un technicien Velux est venu et m'a changé ce ressort.
Le prix de la prestation était de 123€ (pièce + Main d'Oeuvre + déplacement).

Avez-vous contacté le SAV ?

Cordialement,

[serruriervitry]

Bonjour
Il suffit juste de faire appel à un serrurier de confiance de votre choix et il vous le remplacerons pour vous.

[Alexversailles]

Bonjour
A mon avis il vaudrait mieux faire appel à un serrurier j'ai une bonne adresse si vous êtes de Versailles