Vente liée ?

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Suite à 8 ans d''abonnement bas-débit chez Orange, j''ai
résilié pour passer à l''ADSL chez Free moins cher (après
avoir vainement tenté de négocier avec Orange...).
Mais à l''enregistrement de la résiliation, Orange m''a aussi
supprimé mon adresse mail chez eux, sans m''en prévenir.
Après plusieurs coups de fil à l''assistance, quelqu''un a fini
par concéder (sur ma suggestion) que cela pouvait être lié
à la résiliation, ajoutant que la première adresse créée
chez un FAI lui appartient, les suivantes appartenant à
l''utilisateur. Est-ce vrai ???
D''autre part le système est kafkaïen : l''assistance
commerciale me disant de rappeler l''assistance technique,
où un dique m''expliquait que je n''étais plus client et de
m''adresser à mon nouveau FAI avant de me raccrocher au
nez !
Résultat : j''ai mis une semaine à comprendre et régler le
problème, sans compter le coût téléphonique.
Etant président d''une asso de 120 membres et n''ayant pas
de seconde adresse mail, cela nous a beaucoup perturbé.
J''imagine que ça pourrait même couler une entreprise ou
un commerce...

Ce ne serait pas de la vente liée forcée (interdite en
France) ?