Vente forcée

[drab60]

Après des abonnements gratuits permettant des boni de TVA, Orange pratique ce que je considère comme de la vente forcée. 8 Go de données supplémentaires gratuits jusqu'en octobre puis payant " sans intervention de ma part " !
Est-ce légal ?

[garance75]

Bonjour,
La solution, annuler le prélèvement automatique auprès de la banque. Il suffit d'un courrier à Orange et d'un appel motivé à la banque. Si tous les consommateurs agissent ainsi, ils devront changer de méthodes. Actuellement, elles sont déplorables.

[bcointot]

mes parents agés de 80 ans sont aller chez orange pour demander à passer à la fibre. On leur a proposé une mise en service à 89 euros qu'ils ont accepté. Même si les techniciens sont venus elle n'a pas été faite : téléphone non branché, appareils non connectés, configurations non faites et pourtant malgré 2 réclamations le service est facturé

De même lorsque l’hôtesse (Stéphanie agence de Poitiers) leur a demandé s'ils voulaient une assurance pour leur mobile ils ont répondu NON car le téléphone est neuf pourtant l'assurance est apparue sur la facture avec un engagement de 1 an
c'est un abus de faiblesse. L'Hôtesse a profité de leur age et méconnaissance des nouvelles technologies pour leur imposer quelque chose dont ils ne voulaient pas.