Univers-zen

[Mac29]

Bonjour à tous!
Je poste ici afin d'avoir peut être des retours de personnes ayant commandé sur ce site ou au pire, vous éviter une mésaventure!
Ce site est spécialisé dans la vente de bijoux en pierre à connotation bouddhiste, zen etc...plutôt ironique puisque depuis ma commande, il y a un mois, je n'ai aucune nouvelle!
J'ai essayer d'envoyer plusieurs mails afin d'avoir des informations, personne ne me répond. D'après la rubrique contact, il s'agit (soit disant du coup) d'un frère et une soeur du département 54, mais quand je cherche l'adresse postale, je tombe sur une entreprise de toilettage pour chien...
Bon, je relativise en me disant que la somme dépensée n'est pas énorme mais quand j'imagine le nombre de personnes à qui ils doivent faire cela, j'enrage!

Site à éviter donc...D'autre gens dans mon cas?

Bonne journée

[Lasoph55]

Bonjour,

Je vais vous faire part de mon retour concernant la commande que j'ai fais sur ce site juste après les fêtes de fin d'années.

Pour ma part j'avais commandé une bague avec un symbole yin yang et malheureusement lorsque je l'ai reçu (environ 7 jours après avoir passé ma commande), j'ai constaté qu'elle était trop grande pour mon doigt.

J'ai donc contacté le service client pour savoir s'il était possible d'en avoir une autre. Ils m'ont répondu le lendemain en me demandant de retourner la bague et de leur préciser la nouvelle taille souhaitée.

Je l'ai donc fait et 10 jours après mon envoi j'ai reçu la nouvelle bague avec la taille demandée.

Donc voilà, de mon coté je n'ai eu aucun soucie et j'espère que vous avez pu arranger votre situation depuis.

[FaG94]

Bonjour,

Même problème de mon côté pour une commande effectuée mi-janvier et que je n'ai à ce jour toujours pas reçu. Je n'ai même pas reçu le mail sensé me confirmer l'envoi du colis...

J'ai essayé des les contacter à plusieurs reprises via le formulaire du site mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part.
Par contre pour le paiement ils sont très rapides : Dés le lendemain c'était fait. Donc ils prennent votre argent et ensuite plus rien...

Si quelqu'un à pu régler ce problème pour une de leur commande ou si vous avez réussi à les contacter par un autre moyen que leur formulaire en ligne, je suis preneur !

En tout cas, comme l'a indiqué l'auteur de ce post, c'est un site à éviter à tout prix.

[Ambre60]

Bonsoir,
J'ai également commandé 2 bracelets aux alentours du 23 mars 2020. J'en ai reçu un, environ une dizaine de jours après, mais j'attends toujours l'autre. J'ai envoyé un mail, pas de réponse. L'enveloppe venait de chine (si j'ai bien compris). Bon OK il y a le confinement et tout ce qui va avec, mais ils pourraient au moins répondre aux mails.