


Détrompez-vous !
Ce n'est ni plus ni moins qu'un outil marketing de + !
En effet, ce n'est pas le consommateur qui a la parole mais bien l'entreprise, qui décide UNILATÉRALEMENT des avis qu'elle souhaite garder ou pas. Si votre avis ne lui plaît pas, elle peut l'effacer au motif JE CITE que "l'entreprise l'estime préjudiciable"



Et TRUSTPILOT se cache derrière sa "charte" (bref du blabla sans aucune conséquence) où ils "conseillent aux entreprises de répondre aux avis négatifs et prendre en compte leurs clients mécontents".

Et hop ! Magie ! On n'a plus que des avis positifs ou vaguement moyens, comme ça on peut afficher un taux FAUX de "90% de satisfaction" (voir plus) !
Elle est pas belle la vie ?