Tromperie sur marchandise Inès de la Fressange

[mariannek14]

1re commande showroomprivée et éNORME déception!!!
J'avais l'habitude de commander à la concurrence et la qualité des commandes a toujours été respectée!
Hors depuis plusieurs semaines, je me languissais de recvoir cette commande de vêtements Inès de La Fressange et quelle ne fut pas la mauvaise surprise en recevant les 4 pulls et la doudoune arborant un énorme et vulgaire macaron ".NES de la FEssange" ???!!
Cela m'a suffit à ne pas vouloir aller plus loin et m'a amené sur ce site que j'aurais vraiment adoré découvrir avant de passer cette commande!!
Connaissant la personne de loin, il m'étonnerait 1000 fois que Madame de La Fressange se permette de vendre ce genre de qualité à des prix dits "publics" de la sorte.
Sincèrement Showroomprivé surveille vraiment ses fournisseurs??
C'est plus qu'inadmissible. J'ai immédiatement demandé à renvoyer la commande complète.
A des frais postaux qui seront pour le coup de ma poche et en espérant que le site ne me rembourse pas à la Saint Glin Glin?
Dommage ces temps-ci de ne pouvoir faire confiance à une boîte "Made In France" qui se permet de jouer sur ce terrain sans nous assurer un minimum de garantie quant à ses produits et leurs provenance plus que douteuse!!
Je suis dégoutée
Ma commande: 28364842

[Showroomprive]

Mariannek14

Si je comprends votre étonnement je tiens a vous assurer que Showroomprivé ne vend que des produits authentiques.

Professionnel du déstockage en ligne, nous veillons à sélectionner des partenaires sérieux pour assurer l'authenticité et la qualité des produits vendus sur le site.
Nos fournisseurs choisissent seuls le lieu de production de leurs produits.

Le lieu de production n’affecte pas la qualité des produits car les marques mettent en place des processus de contrôle de qualité rigoureux afin d’assurer la qualité optimale des produits.

Mais je prends en compte votre remarque et je ne manquerai pas de la remonter à la direction. Je me suis également permise de transmettre votre réclamation à un conseiller qui vous a contacté à ce sujet.

J'espère pouvoir vous apporter de justes réponses et vous faire ainsi changer d'avis sur notre site,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com

[mariannek14]

Bonjour,

J'ai bien reçu l'appelle de votre conseillère et à sa demande, je lui ai fait parvenir des photos concernant notamment la doudoune....
Dans l'attente de votre retour et des explications.
Cordialement,

[Showroomprive]

Bonjour,

Le conseiller va prendre votre demande en charge dans les meilleurs délais,

Je reste également disponible si vous avez d'autres questions, je tâcherai de vous renseigner au mieux,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com