transfert carte reglo mobile sur telephone donné

[catherine2704]

j espere que je vais arriver à décrire ma situation, j'utilise uniquement l'usage d'un téléphone avec sms avec des cartes prépayées reglo mobile réseau SFR commercialisées par les centres Leclerc.
Récemment j'ai transféré ma carte sim sur un téléphone Samsung B que l'on m'a donné, la personne A a acheté un téléphone plus performant. Or j'ai constaté que je recevais des e mails qui correspondent à des envois au n° de téléphone A sur mon téléphone B ! Du coup mon crédit de carte a fondu, je suis dubitative devant cette situation qui m'échappe. Chez Orange où A est client ils ne m'ont pas crue ni chez Reglo Mobile d'ailleurs, sur le fait qu'en envoyant un mail à A , B le recevait aussi pourtant j'en ai la preuve.
Est ce que qu'elqu'un peut m'aider à y voir clair, car mon seul but est de garder l'usage de cette carte reglo mobile sans internet.
Cdt

[valioud]

sur le fait qu'en envoyant un mail à A , B le recevait aussi pourtant j'en ai la preuve.

Bah si les paramètres de la messagerie n'ont pas été "nettoyés" correctement. Forcément, l'appareil continue de recevoir les courriels. Pour être sûr de ne laisser aucune trace, il faut réinitialiser le terminal.

[François38]

j espere que je vais arriver à décrire ma situation, j'utilise uniquement l'usage d'un téléphone avec sms avec des cartes prépayées reglo mobile réseau SFR commercialisées par les centres Leclerc.
Récemment j'ai transféré ma carte sim sur un téléphone Samsung B que l'on m'a donné, la personne A a acheté un téléphone plus performant.

Si vous avez appliqué la procédure très clairement décrite par Samsung pour ce cas de figure, on ne voit pas trop comment ça peut se produire :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/

Si vous ne l'avez pas appliquée, on se demande bien pourquoi le résultat vous étonne.

[catherine2704]

J'ai expliqué mon souhait et la situation chez Orange, mais ils sont plus préoccupes de vous vendre un nouveau smartphone que de faire le nécessaire malgré les 24 euros pour les transferts... C'est à eux que doivent s'adresser des reproches. Je ne suis pas compétente en téléphonie et je ne suis pas la seule, j'ai d'autres domaines de compétences et je passe moins temps sur les écrans que la moyenne des gens, est ce un tort ?

[lnacbdo]

en envoyant un mail à A , B le recevait aussi

Bonjour,

Si vous recevez des mails dont le destinataire est celui qui vous a donné son téléphone, cela signifie sans doute que son adresse mail figure encore sur le courrielleur (l'application Email, par exemple, sur un Samsung ou Gmail ou Outlook, etc...) de ce téléphone.
Si c'est le cas, Orange ou Reglo n'y sont pour rien.
Il vous suffira de supprimer le ou les compte(s) de l'ancien propriétaire [= son ou ses adresse(s) mail] de ce courrielleur pour ne plus recevoir ses mails.

Le chemin d'accès devrait ressembler à ça :
Paramètres --> Applications --> E-mail ou Gmail ou ... --> paramètres --> supprimer les comptes (adresses mail) qui ne sont pas les vôtres.

[catherine2704]

merci pour cette explication claire et constructive.

[lnacbdo]

mon seul but est de garder l'usage de cette carte reglo mobile sans internet.

Si vous n'utilisez votre téléphone que pour la voix et les sms donc sans utiliser Internet, il est de votre intérêt de désactiver l'utilisation des données mobiles.

Par exemple avec ce chemin :

Paramètres ---> Connexions ---> Utilisation des données ---> Données mobiles : les désactiver.

Si vous ne le faites pas, un certain nombre d'applications qui tournent en permanence en arrière-plan continueront de grignoter votre forfait.

[catherine2704]

merci à vous pour cette explication pédagogique que l'on trouve sur un forum communautaire grâce à des gens comme vous, mais pas dans boutiques qui vous invitent à consommer toujours davantage. Je suis "marginale" dans le sens où je ne souhaite utiliser que le téLéphone et les sms avec des cartes reglo mobile à recharger valables un an, des cartes qui ne sont plus vendues, le téléphone et internet étant couplés désormais.

[lnacbdo]

Bonsoir,

Pour le cas où vous devriez aller sur Internet via votre smartphone (par exemple en cas de panne de pc), vous pouvez y accéder sans entamer le crédit de votre carte Reglo.
Il vous suffit de vous connecter en Wi-fi sur votre box.
La première fois, le Samsung vous demandera sans doute la clé de sécurité qui figure à l'arrière ou au dessous de la box.
Le chemin d'accès pour activer le Wi-fi est le même que celui utilisé pour désactiver les données mobiles.
Il y a un accès direct aux pictogrammes (pour l'activation/désactivation) en faisant glisser le doigt du haut de l'écran vers le bas.