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Trains et grêves

petiteorange
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Trains et grêves

Messagepar petiteorange » 13 déc. 2019, 09:21

Bonjour !

Je devais partir ce week end à Paris mais avec les grêves, mon train à l'aller a été annulé, mais le TER du retour est maintenu. Est ce que je vais pouvoir me faire rembourser les deux voyages, étant donné que je suis obligée d'y aller en voiture, comme aucun train n'est disponible ?

Merci pour vos réponses !

mdavid
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Re: Trains et grêves

Messagepar mdavid » 28 janv. 2020, 10:30

bonjour,
Mon tgv du 14/12 a été annulé.
J'ai fait depuis 3 réclamations sur leur site pour obtenir le remboursement, sans effet à ce jour.
Impossible d'avoir un interlocuteur sur le 3635, cela met longtemps en attente puis cela coupe.

[message modéré], la grève n'excuse pas un tel retard.


Que faire en cas de litige ?

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