Tout les FAI et la loi Chatel

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Boujour,

je me pose les questions suivante et j'aimerai avoir quelque piste de réflexion la dessus merci.

Le contrat que chaque particuliers à avec son FAI est pour une durée indéterminé.

Est ce qu'ils ont obligation de signaler quelque chose au date anniversaire ?
Est ce qu'ils ont obligation de signaler quelque chose lorsque l'on ne va plus rien payes au moment d'une résiliation ?
Comment cela se passe lorsque celui-ci désire y mettre fin avant ?

Est concernant les Hot-lines (comme pour Free) qui font payer le service, est ce que maintenant il y a une obligation de résultat vu que l'on payes ?

Exemple Free : il y a les frais de résiliation de 90 € moins 3 € par mois resté chez eux, donc pour quelque ou tout se passe bien il y aura rien, mais pour quelqu'un ou Free pose des problème la personne devra obligatoirement payes quelque chose.