THIRIET - COMPORTEMENT INACCEPTABLE !!

[J B]

Bonjour,

J'étais client chez THIRIET depuis environ 1998, j'ai toujours passé des commandes mensuellement auprès du vendeur sans qu'il n'y ai aucun problème et aucun oubli, jusqu'au départ en retraite de celui-ci.
En sachant que mon voisin s'approvisionnait chez un concurrent, qui bien des années plus tard s'est adressé à Thiriet.
Depuis l'arrivée du nouveau vendeur, il a oublié à plusieurs reprises de prendre ma commande mensuelle sans pour autant oublier mon voisin (nouveau client) !!
Etant très mécontent, j'ai contacté le responsable afin de lui faire part du manque de considération auprès des clients fidèles, celui-ci plutôt que de soutenir le client, a préféré prendre la défense de son vendeur en employant un ton inapproprié !!
Dans tous les cas, ce responsable n'a rien d'un commercial !!

En conclusion, il aura tout mis en œuvre pour perdre un client depuis de longues dates !!