Voici la réponse du titulaire de la commande CD0005714 suite à son annulation de commande .
bonjour,
je suis désolé de vous contredire mais j'ai eu le même problème que vous sur ma commande CD0005714 du 15.09.2015.impossible de me faire livrer dans les délais annoncés.Comme tout le monde j'ai annulé ma commande en accord avec Terranuova (bien qu'il ait cherché à me dépanner dans une autre référence produit). envoi de 2 LR/AR. et demande de remboursement.
quelques coups de téléphone et mails!.enfin ce matin j'ai reçu ,comme convenu, mon chèque d'un montant de 1947 € à déposer le 4.12.2015. ce que je ferai. vous voyez que tout arrive mais il est vrai qu'il faut attendre et rester calme et courtois.bon courage à tous et merci quand même à TERRANUOVA
PHILIPPE