FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

TERRANUOVA
Représentant d'une marque
Messages : 1374
Enregistré le : 26 févr. 2013, 17:17

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar TERRANUOVA » 28 janv. 2015, 13:52

Nous sommes surpris de l' absence de réponse du titulaire de la commande CD0004422

Philou18
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1496
Enregistré le : 05 nov. 2013, 18:37

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar Philou18 » 05 févr. 2015, 07:21

l'émotion a été trop forte...ou l'auteur s'étrangle de rage


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


TERRANUOVA
Représentant d'une marque
Messages : 1374
Enregistré le : 26 févr. 2013, 17:17

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar TERRANUOVA » 05 févr. 2015, 07:59

Par contre il a l' air d' ouvrir des posts comme DURIBEL , la réception des fonds doit être facile à vérifier .
Nous sommes fort surpris du silence du titulaire de la commande , il est toujours difficile de clôturer un post une fois la réception des fonds effectuée.

Philou18
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1496
Enregistré le : 05 nov. 2013, 18:37

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar Philou18 » 05 févr. 2015, 09:58

c'est très étrange...vous éviter d'aller sur le "post" de Sylvie A...courageux mais pas téméraires ?

TERRANUOVA
Représentant d'une marque
Messages : 1374
Enregistré le : 26 févr. 2013, 17:17

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar TERRANUOVA » 05 févr. 2015, 10:28

Par contre il a l' air d' ouvrir des posts comme DURIBEL , la réception des fonds doit être facile à vérifier .
Nous sommes fort surpris du silence du titulaire de la commande , il est toujours difficile de clôturer un post une fois la réception des fonds effectuée.

Philou18
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1496
Enregistré le : 05 nov. 2013, 18:37

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar Philou18 » 05 févr. 2015, 10:44

Pendant ce temps, Sylvie A attend toujours des explications...
est-ce bien digne d'un "vendeur en ligne" de vibrionner ?

TERRANUOVA
Représentant d'une marque
Messages : 1374
Enregistré le : 26 févr. 2013, 17:17

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar TERRANUOVA » 05 févr. 2015, 10:50

Maintenant vous intervenez en nom de Mme Sanchez
En ce qui nous concerne nous traitrons directement avec le titulaire de la commande .

Philou18
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1496
Enregistré le : 05 nov. 2013, 18:37

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar Philou18 » 05 févr. 2015, 10:53

elle vous fait dire qu'à 8h47 ce jour elle n'avait toujours rien dans sa boite à lettre ni sur le suivi de courrier de La Poste...

Jepy66
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 7
Enregistré le : 10 févr. 2015, 18:19

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : ARNAQUE ?

Messagepar Jepy66 » 10 févr. 2015, 19:12

Bonjour,

Je attend de puis le mois de Octobre 2014 d’ être rembourse par Terranuova apre avoir commander un frigo et avoir annuler la commande dan les 14 jours.

Je ne a pas reçu de frigo e même pas me 1040 Euro. Je tous fait comme di la loi je aussi envoie un lettre recommande dans le 14 jours avec accuse de réception et encore un lettre recommande pour réclamer le remboursement. Je ne se pas combien de fois je a téléphone, ils avez toujours une excuse, le comptable, le responsable du courrier, etc. Un jour il mon donnez un numéro de lettre recommande dan la quel il y avez le cheque de remboursement, et bien a la poste il mon di que le numéro de recommande île été faux, que il ne existe pas.

Le dernier appel je le fait juste aujourd'hui et il mon dit que il me rappeler avant midi, il ma pas di de quel jour e de quel année !!!!

Terranuova vous été de tricheur, vous devriez avoir honte de ce que vous fait et vous été !!!!

Bientôt vous aller être contacte par mes avocat et je vous fait payer tout !!!

Claudine68
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 127
Enregistré le : 28 nov. 2014, 09:39

Re: TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

Messagepar Claudine68 » 10 févr. 2015, 21:12

@Jepy66

Je vous conseille d'ouvrir un nouveau sujet en indiquant votre numéro de commande et les dates précises : commande, annulation par RAR.

De toutes façons Terranuova vous doit déjà minimum 50% de majoration pour retard de remboursement...

un de plus, bravo Terranuova !

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Terranuova »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus