telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 08:39

bonjour a tous
il est impossible de télécharger ses données dans le suivi des mesures et ce depuis un bon moment
(vu sur: https://www.totalbug.com/enedis/comment-page-4/#comment-692902 )
avez vous tous ce problème ?
avez vous eu un message d'enedis ?
merci pour vos réponses

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 09:21

pour ma part, j'ai accès a tout sauf le téléchargement des données
on dirait que les "petits bugs" (et ils sont nombreux), sont différents d'un client a l'autre
si chacun n'a pas le même, ça doit être un sacré merdier chez ENEDIS
pour une entreprise pareille c'est quand même dommage

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Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 10:23

Idem, site Enedis OK sauf le téléchargement et donc la consultation des index.
Comme d'hab ce qui est pénible est l'absence de communication de ces sociétés d'état. Pourquoi ne pas dire sur le site que le téléchargement est en panne pour le moment voir même expliquer les modifications qui entrainent ce dysfonctionnement ? (on peut rêver).

la dessus je suis entièrement d'accord

Mais pourquoi se fatigueraient ils à le faire, ils ont le monopole, ils s'en foutent que çà marche ou pas ils seront payés à la fin du mois. C'est la fête continuelle...

par contre là ça sent la haine

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 11:33

c’était de l’humour (moi aussi il m'arrive de réagir comme ça dans de telles situations)

Messagepar **Phil51** » 04 oct. 2022, 14:13

Bonjour
En attendant vous pouvez contourner le problème (notamment sur PC) : au lieu de mettre votre suivi de mesure en histogramme, vous le mettez en tableau. Ensuite vous sélectionnez les données, puis un copier/coller dans Excel et voilou

@peyret : on parle ici du bug Enedis pas de EDF. Chacun ses bugs

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 17:21

l’intérêt chez enedis est que je peut différencier ma consommation HP/HC

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 17:24

ça remarche!!!!!!!!!!!!!!
je viens de le voir a l'instant

Messagepar **filip61** » 04 oct. 2022, 18:08

ben pas longtemps...
ça recommence
(Nous avons rencontré une erreur technique.
Nous nous efforçons de rétablir le service au plus vite. Veuillez réessayer ultérieurement.)
j'ai quand même réussi a avoir ma conso (les 7 tentatives que j'ai faite depuis 3 jours

)

Messagepar **Michel-S** » 05 oct. 2022, 10:43

Le téléchargement du fichier de consommation permettait de distinguer la consommation en heures creuses et celle en heures pleines, ce qui n'est pas du tout possible par les graphes du site. C'est très gênant lorsqu'on nous incite à prendre ces contrats alors que leur intérêts est très discutable si on ne maîtrise pas l'usage des différents appareils. Personnellement j'ai contacté Enedis par Messenger à plusieurs reprises et visiblement ils en ont rien à battre : aucun délai de rétablissement. On me propose de leur communiquer mon N°de branchement pour qu'en retour ils me fournissent les index du compteur. On n'arrête pas le progrès!. Que font les politiques pour obliger Enédis à respecter ses engagements

Messagepar **fabrice paille** » 05 oct. 2022, 17:59

Bonjour
Effectivement les téléchargements étaient en panne pour moi depuis environ le 15 septembre .
J'ai tanné Enedis

Depuis ce matin les 3 téléchargements (conso, puissance, à la demi heure) fonctionnent pour moi.
Ma jolie feuille excel va retrouver quotidiennement ses données

Fabrice