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taxe de suspension

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taxe de suspension

Messagepar visiteur » 03 sept. 2007, 13:44

Bonjour!

Partant un an a l'etranger, j'appelle mon operateur (Bouygues) pour suspendre mon forfait (si je resilie, je paie quand meme les 3 ans d'abonnement qui reste a ecouler avant la fin de mon engagement...).

Je suspend, donc, contrainte et forcee. Mais Bouygues continuera a me facturer 7euros par mois. De plus, il prolonge ma duree d'engagement du temps de la suspension.

Resultat : je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, suis reputee ne plus etre cliente (ce qui proroge ma duree d'engagement) mais je continue de payer.

Est-ce légal?

Marie

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