syma mobile arnaque

[zaza136]

Bonjour
comme tous j 'ai voulu change de forfait mobile et une offre tres alléchante a retenu mon attention syma mobile offre à 4.90€ (pour une utilisation personnelle j ai déjà un forfait pro
bien j ai demande portabilité
reçu facture de mon forfait prélèvement de 4.90
puis sans rien comprendre je me retrouve avec un forfait à 9.90€
ce qui ne correspond pas du tout à l ' offre souscrite et bien sur hotline injoignable


DONC SYMA MOBILE A EVITER

[frogofdak]

Bonjour
Moi aussi nouvel abonné chez SYMA pour le "forfait 4.90€ à vie" via le site "monpetitforfait.com".
Bien reçu la carte sim et première facturation à ce prix. Mais ce qui m'interpelle sur le portail MySyma, à la rubrique "mon offre" je lis 9.90€ et futur débit en août 9.90€.
Je m'interroge donc aussi...

[SYMA]

Bonjour,

La promotion proposée par "monpetitforfait" porte sur le forfait à 9.90€, qui est proposé au prix de 4.90€ à vie s'il est souscrit via le site "monpetitforfait".

Donc pour toute commande, le forfait mis en place est le forfait à 9.90€, comme il est présenté sur notre site symamobile.com et dans toutes nos brochures (avec 50Go de data, appels/SMS illimités), au prix exceptionnel de 4.90€ par mois à vie.

C'est pour cela que dans votre espace client vous voyez le forfait à 9.90€ en place sur votre ligne, mais la facture elle reste bien à 4.90€ à vie.

[thieryval]

j'ai souscrit deux lignes forfait mobile chez syma, une pour 9.90 par mois et l'autre pour 19,90 par mois, je recois finalement mes deux cartes sim apres 6 jours et j'envoie active au 20555, mais aucun des deux telephones ne marche ni la 4g.
Le service client ne repond pas depuis au moins 3 heures, dois-je tout annuler?