SURMATELAS mémoire de forme BULTEX 160x200 (presque) série MEMO-5 acheté chez BUT / ATTENTION

[unbravgars]

bonjour,
J'ai acheté début décembre 2021 un surmatelas mémoire de forme BULTEX 160x200 MEMO-5 (5 cm d'épaisseur) prétendument assorti d'une promotion de 40 %, Cela n'est mentionné en aucune manière sur la facture mais seulement en magasin et sur le site Internet de BUT, et c'est bien dommage.
Prix barré : 419,99 €, Prix facturé : 253,99 €.

1. avec mon mètre ruban je mesure : 155 cm x 195 cm, non précisé sur l'emballage,
on dort donc de fait dans un lit de ces dimensions. Pas de notice.
2. la face de la housse posée sur le matelas est vendue comme antidérapante.
Eh bien non, pas du tout, c'est même du dérapage incontrôlé, il faut le repositionner
quotidiennement ce qui équivaut à refaire le lit complétement, le surmatelas étant
recouvert d'un drap housse. Sens du déplacement horizontal, c'est le premier qui se couche qui gagne. Verticalement, vers le pied du lit. Pire, il ondule et fait des Z ou des bosses que vous découvrez en milieu de nuit.
3. Accueil cependant acceptable, transpirer n'est pas impossible, pour la mémoire de forme, on verra dans la durée.

C'est cher payer en rapport du service rendu, je suis déçu par ce produit BULTEX, je déconseille fortement.
Cdlt.
EDIT : drap housse remplace alèse.

[Kevin Le Ronfleur]

Bonjour,

Bizarre car jamais aucun client ne s'est plaint (chez nous) de ce produit.

Les dimensions sont effectivement toujours moindres que celles annoncées, c'est une norme en literie (norme NF EN 1334).

Pour la question du % de remise, il n'y a pas de grand intérêt à ce que ce soit inscrit sur la facture puisque c'est le prix remisé payé qui compte. Cela vaut pour tout article même ceux de la grande distribution quand on fait ses courses...

Pour le plateau antidérapant il y en a pourtant bien, l'avez-vous mis du bon côté ?...

[unbravgars]

Bonjour,
...
Pour le plateau antidérapant il y en a pourtant bien, l'avez-vous mis du bon côté ?...

bonjour Kevin Le Ronfleur,
je ne sais pas si je dois vraiment répondre à votre question, bon enfin... OUI, la face antidérapante du surmatelas est posée contre le coutil du matelas. Si vous en avez déjà déballé un vous avez probablement constaté qu'on reconnait le côté antidérapant de façon évidente, non ?
J'ai un matelas à ressorts récent, de marque française, que j'ai choisi plutôt ferme. A priori je n'avais pas de raison particulière d'en améliorer l'accueil sinon que, utilisant sur un autre lit un surmatelas pas du tout à mémoire de forme et aux bonnes dimensions (d'une autre marque), acheté en promo pour une cinquantaine d'Euros, j'avais été un peu conquis par cette idée d'utiliser un surmatelas. C'est pour cette raison que plutôt confiant, me rendant dans un magasin BUT pour un autre achat, j'ai acheté 254 € ce surmatelas "BULTEX mémoire de forme MEMO-5" et je réitère que je le regrette bien.
La surface antidérapante ne dérape apparemment pas de façon homogène et c'est pour
cela que se forment des sortes de vagues, plis, renflements, etc. comme on voudra et qui ne peuvent s'atténuer qu'en refaisant le lit complétement. De plus il migre systématiquement vers un des deux bords, s'écarte de la tête de lit pour en rejoindre le pied (plus rarement l'inverse). Quatre sangles élastiques auraient été bien plus efficaces.
De plus la norme NF EN 1334 s'applique aussi bien à mon matelas qu'au surmatelas BULTEX MEMO-5 et donc cet ensemble de marques différentes devrait s'ajuster, au moins à peu près. C'est dans ce but que cette norme a été établie. Je vous invite à lire les commentaires Clients sur le site Internet de BUT, pour ces dimensions. La tendance clientèle est à utiliser ce surmatelas BULTEX sur des matelas déjà fatigués, donc ils ressentent une amélioration et le disent. C'est vrai, aux premiers jours de l'achat, comme eux, je l'ai constaté aussi. A l'usage quotidien c'est autre chose. Maintenant, lisez les commentaires moins étoilés et vous retrouverez éparpillés les mêmes observations que dans mes posts sur ce Forum. Et c'est vrai aussi mais on n'accepte pas de telles déconvenues sur un matelas de qualité et récent, surtout à ce prix.J'en déduis une réalité. J'attends l'usage pour la mémoire de forme mais je commence à avoir des doutes, il n'y a aucune tenue sur les bords.
Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires Clients avant d'acheter, un peu
sur impulsion, ce que tout consommateur averti ne devrait jamais faire.
Je maintiens l'ensemble de mes observations et déconseille cet achat.
Toutefois chacun est bien libre de tester par lui-même, c'est seulement 254 €
le temps de la promo, sinon c'est 420 €.
Cordialement.
EDIT : typographie.

[Kevin Le Ronfleur]

Merci pour votre retour d'expérience qui reste toujours intéressant !

Nous vendons pas mal de MEMO sans aucun retour négatif, mais cela ne veut pas dire que tous nos clients en sont pleinement satisfait c'est sûr