Suivi bloqué sur le stratut "Colis pris en charge dans notre réseau" depuis le 07/10

[yacine13]

Bonjour,

J'ai déposé mon colis 07/10/2022. Le numéro de suivi est 27869961.

Cela fait maintenant 2 semaines et il n'y a aucune mise à jour, ni de nouvelles de mon colis d'une valeur de 110 euros.
Je suis reparti au point relais qui m'indique selon lui que les tout les colis ont étés récupérés par le livreur.

Je vous signale que j'ai tous fait dans les règles. C'est inadmissible d'attendre autant.

Cordialement,

[TomSoud74]

Bonjour Yacine,

Je ne peux pas vous aider mais j'ai exactement le même problème, à la même date de dépôt et pour un colis d'une valeur bien plus importante... Déjà deux semaines, ça commence à faire long.

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous en sommes navrés.

Nous avons transmis ces informations à notre service dédié afin que le dossier soit repris et solutionné.

Un conseiller reviendra vers vous au plus vite.

Cordialement,

L'équipe MONDIAL RELAY

[chat9177]

[message modéré] en bande organisée le mondial relay lieusaint !
Insupportable