Stormrock ATTENTION. De la déception au spam, mon avis en 5 ans

[jerome15]

Édit – Septembre 2026 :

En un an, de nombreux amis ont changé de boutique. Leurs commandes passées chez Stormrock étaient une fois sur deux bonnes à jeter à la poubelle : sec, sans saveur, réduites en miettes... Vu les prix affichés sur les articles, ça fait mal au cœur de tout jeter. Pour ma part, j'ai préféré accorder ma confiance à de petites boutiques locales plutôt qu'à ce genre de site qui m'a déçu et peut-être aussi laissé fuité mes informations personnelle.

Je reçois sans arrêt des e-mails de leur part (environ 1 à 3 messages par jour), et impossible de m'en défaire.
C'était la seule boutique en ligne où j'étais inscrit, et bizarrement, j'ai rapidement commencé à recevoir des e-mails et des appels louches de la part de sites concurrents comme Mama Kana et consorts. Il y a même eu une mise en demeure contre Mama Kana il y a un an, mais ce n'est pas le seul à me pourrir la boîte mail.

Comment, en s'inscrivant uniquement chez Stormrock, mon adresse e-mail (et potentiellement d'autres informations personnelles) s'est-elle retrouvée partagée avec Mama Kana, Magic CBD, CBD BloomzLab, Kanadeal, Dreamweed, Owiweed, Poseiweed et consorts ?

Résultat : je reçois des messages douteux quotidiennement.

Il y a 5 ans, j'ai conseillé ce site de vente à de nombreuses personnes, et j'ai moi-même passé pas mal de commandes. Est-ce que je regrette mon inscription et mes achats de l'époque ? Oui, je le regrette. J'aurais dû directement aller voir les petites boutiques locales et ne jamais m'inscrire sur Stormrock, qui a vendu des produits modifiés et dangereux, cannabinoïde synthétique ou semi-synthétique, comme le HHC, HHCp, H4CBD, ... et qui continuer de faire l'apologie et de vendre ces merdes sur leur site.

Petite mise en garde supplémentaire : Ne faites pas confiance aux avis Trustpilot ! J'ai laissé plusieurs avis à une étoile qui ont tout simplement disparu. Un ami a aussi fait le test de laisser un avis et un commentaire négatif suite à sa commande de mauvaise qualité. Son commentaire a lui aussi mystérieusement disparu.



Edit 25/09/2026 soit 2 jours après avoir fait la mise a jour du post.
Ce matin à 11h54 je viens de recevoir a nouveau un mail de MamaKana !
des mois sans mail de leur part, je met a jour ce post et c'est reparti pour les spam de Mamakana alors que Stormrock m'avait certifié il y a un an les avoir mis en demeure !
Pour ma part je commence a croire que c'est la même maison et que Stormrock ce fou vraiment de notre gueule.

C'est dernier jours je reçois en moyenne 3 mails de stormrock par jour...




Édit – Juillet 2025 :

J'ai pu tester 4 produits reçus gratuitement ainsi que de nombreux appels du patron car mon post étaient "gênant pour leur business".

La qualité est bonne.

Le Green Crack : mon préféré du lot. Doux, sucré, avec un très léger goût épicé "à l’ancienne". J’adore ce mélange.
Le Suprême : très bon également, très doux. Il me fait penser à du caramel en bouche, vraiment agréable.
Le Charas et le Frozen : eux aussi sont de qualité, mais avec un goût très fort. Ce n’est pas le type de résine que j’apprécie personnellement, mais la qualité est bien là.

Ces derniers jours, je me régale avec les deux premières. Je les ai fait goûter à un ami, qui m’a dit exactement la même chose. Le Green Crack est une vraie bonne surprise !

Les quatre produits testés sont de bonne qualité, et les quantités sont correctes.
Les prix avec promotions sont dans la norme, comparables à ceux des boutiques physiques.
Le contact avec le service client s’est très bien passé : rapide, efficace, et avec une touche d’humour appréciable.

Le seul point négatif : l’emballage.
Avant, les produits arrivaient dans de petites boîtes. Cette fois, tout est arrivé dans des sachets, un jour de canicule (37°C). Résultat : deux produits étaient devenus mous, collés au fond du sachet. Pour les rouler, je dois racler avec un couteau…
Quant aux deux autres, moins gras, ils sont arrivés en poudre au fond du sachet.
Comme c’est pour moi, je m’en accommode. Mais pour offrir, ce n’est pas présentable.
Je leur ai soumis l'idée du papier sulfurisé. Le sav m'a dit qu'ils allaient adopter cette façon de faire.

Alors, est-ce que je recommande Stormrock ?
Oui, vu la qualité des produits que j’ai reçus, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mais j'ai reçu des produits sélectionnés par le patron et gratuitement. donc prudence.
Mon conseil pour un premier achat en ligne : prenez de petites quantités de plusieurs produits. Les goûts varient beaucoup d’une personne à l’autre, et vous pourriez ne pas aimer certains produits.

Merci.




Ancien avis:
Bonjour à tous,

Je souhaite partager mon expérience malheureuse avec le site de vente en ligne de CBD, Stormrock.

Première commande :
Ma première expérience avec Stormrock s'est bien déroulée. J'ai laissé un avis positif avec un commentaire élogieux et cinq étoiles. J'ai même recommandé le site à des amis qui ont rapidement passé commande, séduits par la qualité du produit que j'avais reçu. Malheureusement, les ennuis ont commencé pour eux. Ce qu'ils ont reçu dégageait une forte odeur chimique de produit anti-moustique, loin de la qualité que j'avais vantée. La réponse de Stormrock a été désastreuse : "Vous avez entamé le produit, nous ne pouvons rien faire pour vous." Mes amis ont perdu respectivement 80€ et 60€ à cause de mes recommandations, et je me suis senti terriblement coupable de les avoir dirigés vers Stormrock.

Un an plus tard, je décide de retenter l'expérience :
Je ne pourrais pas vous dire si le produit était de qualité, car je n'ai jamais rien reçu. Une commande de 50€ qui n'est jamais arrivée. Cette fois, Stormrock m'a renvoyé vers La Poste, où j'ai passé des heures au téléphone sans aucun résultat, si ce n'est une facture de téléphone plus salée de 12€. Après avoir finalement envoyé à Stormrock une attestation sur l'honneur et les documents de déclaration de perte de colis, je n'ai plus jamais eu de nouvelles et n'ai jamais reçu ma commande de 50€.

Et bien sûr, je suis trop candide, j'ai retenté l'expérience il y a deux jours :
Nouveau problème frustrant, qui donne l'impression d'être pris pour un imbécile. Une commande de 80€. Le lendemain matin, je reçois un SMS indiquant que ma commande est prête et en attente du transporteur. Pourtant, 10 heures plus tard, un appel me signale : "Nous n'avons plus de scout cookies." Ma commande était prête à partir, mais on me dit finalement qu'il n'y en a plus... Ont-ils déballé ma commande pour servir quelqu'un d'autre ? Pourtant, leur site indique clairement qu'il en reste en stock. Ils proposent des sachets de 3g et de 100g à la vente. J'avais commandé un sachet de 20g, qui apparemment est en rupture. Mais ils refusent de m'envoyer mes 20g en sachets de 3g...

La personne du service client refuse de répondre à mes questions et de me donner des explications. Après de nombreux échanges de mails, elle finit par avouer : "Honnêtement, je ne sais pas." À quoi sert leur service client s'ils ne savent pas ? Pourquoi est-il là s'ils ne sont pas capables de répondre ? Y a-t-il une quelconque communication entre leurs différents services ?

48 heures plus tard, leur site permet toujours d'acheter ce produit, mais je suis toujours en attente de nouvelles, en espérant qu'ils finissent par comprendre que 3 fois 7, ça fait 21...

Au final, les [Message Modéré] ne sont pas forcément ceux que l'on croit, et on se fait moins avoir en achetant au quartier...

Conseil d'un client très patient et bien trop gentil : Fuyez Stormrock.

[Vins40]

Hello,

J'ai moi aussi été très déçu de ce site, sauf la première fois (comme toi marrant)... Certainement la carotte et ensuite l'enfilage.
2eme commande atroce, rien à voir avec la qualité première. Je téléphone et malgré un accueil chaleureux, elle ne comprend pas car c'est le même produit... .... Évidemment, pas du tout la même couleur, une petite odeur de renfermé moisi, une odeur de résine plus que suspecte... Mais c'est le même produit.
Rien à faire, pas un geste commercial, rien, walou... Juste un " je suis vraiment désolée"...
J'avais néanmoins trouvé une régularité de qualité avec le "critical haze" que j'ai continué à commander régulièrement jusqu'à il y peu de temps...
Je me connecte et je tombe sur une nouvelle tarification plus qu'hallucinante... Jusqu'à 18€ le gramme !!!!!!
J'envoie un mail pour leur demander si il n'y a pas eu un bug sur leur site car c'est aberrant. Réponse tranquille " ce sont bien les nouveaux tarifs car nos fournisseurs ont aussi augmenté leurs prix".... Mdr... Augmentation de plus de 100%...
Elle me précisera quand même qu'une promo à-65% arrivera bientôt... La blague... Je payerai plus cher avec la promo qu'avant sans la promo... Incroyable.
J'ai rayé ce site à jamais pour aller chez les frères (cbd)... Je suis patient moi aussi mais l'[Message Modéré] j'ai énormément de mal à la supporter.
Où on vend entre 15 et 18 € le gramme de Cbd ? Où ? Sur quelle planète ?
Je pense qu'ils ont vrillé comme on dit...

A FUIR COMPLÈTEMENT !!!!

[standallas]

Bonjour,

Je suis Stanley, responsable du service client Stormrock.

Jérôme, Vincent, je suis navré pour les mauvaises expériences que vous avez rencontrées après votre 2ème achat. J'ai essayé de vous retrouver dans nos clients pour vous appeler et vous proposer un dédommagement car nous avons l'obsession de garder nos clients heureux.

Je suis étonné car nous avons toujours les mêmes fournisseurs historiques et il n'y a pas de raison que la qualité baisse. Ca peut arriver que les produits évoluent d'une récolte à une autre mais en tout cas nous n'avons pas changé de fournisseur et nous sommes connus pour la qualité de nos produits à des prix ultra compétitifs !

La preuve, nous avons presque 3 500 avis sur Trustpilot avec une note moyenne de 4,4 mais nous ne sommes jamais à l'abri d'une mauvaise expérience et c'est pourquoi j'aimerais corriger le tir.

Pourriez vous nous contacter +33 05 32 88 01 45 au ou alors via le formulaire de réclamation https://stormrock.fr/pages/nous-contacter ?

Nous serons ravis de trouver une solution et j'espère que nous vous retrouverons comme clients. Nous avons plein de nouveautés et un super programme de fidélité !

[emiliano33]

Stomrock : 4 ans de fidélité bafouée, manquement grave aux obligations légales

Client fidèle depuis 2021, j’ai régulièrement commandé chez Stomrock, parrainé au moins 7 personnes, et toujours vanté la qualité des produits, hormis quelques rares exceptions résolues à l’amiable.

Or, je fais face aujourd’hui à une situation inacceptable, portant atteinte à mes droits de consommateur.

J’ai commandé 100g d’Amnesia, reçu un produit manifestement non conforme : extrêmement sec, sans odeur ni goût, bien loin des qualités annoncées. Après signalement immédiat, je demande un retour produit et un remboursement ou échange conformément aux dispositions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation relatifs à la conformité des biens.

Malgré mes multiples sollicitations (mails, appels avec preuves photographiques), le vendeur ne respecte pas son obligation de service après-vente. Pire, mon numéro et celui de proches ont été bloqués, rendant toute communication impossible.

Face à cette situation, j’ai dû appeler depuis un téléphone tiers, où j’ai eu à faire à une interlocutrice, Morgane, qui a fait preuve d’un comportement inacceptable : désagréable dès le début, refusant toute solution, me renvoyant la responsabilité à une tierce personne, et qui ma raccrocher au nez et maintenant les appels sont bloqués. Une telle attitude constitue un manquement au devoir de diligence et de respect dû au consommateur.

Au regard des articles L221-18 et L221-20 du Code de la consommation, qui prévoient un droit de rétractation et la prise en charge des retours de produits non conformes, je rappelle que le refus de reprendre un produit défectueux est illégal.

De plus, le fait de bloquer les appels d’un client pour éviter un échange légitime peut être qualifié de pratique commerciale déloyale, contraire à l’article L120-1 du Code de la consommation.

À ce jour, je reste dans l’attente d’un contact du “chef de service”, d’un bon de retour et d’une solution conforme aux obligations légales.

Je me réserve donc le droit de saisir les autorités compétentes, voire les tribunaux, pour faire valoir mes droits, y compris en cas de préjudice financier ou moral.

Ce message est un dernier avertissement public :

Respectez vos clients fidèles,
Respectez la loi,
Ne tentez pas d’échapper à vos responsabilités.
Je continuerai à dénoncer ces pratiques sur tous les canaux disponibles, jusqu’à ce qu’une solution juste soit apportée.
Je qualifie la situation comme du vol.

Va falloir revoir vos équipes et votre management Stormrock

[jerome15]

J'ai pu tester 4 produits. La qualité est bonne.

Le Green Crack : mon préféré du lot. Doux, sucré, avec un très léger goût épicé "à l’ancienne". J’adore ce mélange.
Le Suprême : très bon également, très doux. Il me fait penser à du caramel en bouche, vraiment agréable.
Le Charas et le Frozen : eux aussi sont de qualité, mais avec un goût très fort. Ce n’est pas le type de résine que j’apprécie personnellement, mais la qualité est bien là.

Ces derniers jours, je me régale avec les deux premières. Je les ai fait goûter à un ami, qui m’a dit exactement la même chose. Le Green Crack est une vraie bonne surprise !

Les quatre produits testés sont de bonne qualité, et les quantités sont correctes.
Les prix avec promotions sont dans la norme, comparables à ceux des boutiques physiques.
Le contact avec le service client s’est très bien passé : rapide, efficace, et avec une touche d’humour appréciable.

Le seul point négatif : l’emballage.
Avant, les produits arrivaient dans de petites boîtes. Cette fois, tout est arrivé dans des sachets, un jour de canicule (37°C). Résultat : deux produits étaient devenus mous, collés au fond du sachet. Pour les rouler, je dois racler avec un couteau…
Quant aux deux autres, moins gras, ils sont arrivés en poudre au fond du sachet.
Comme c’est pour moi, je m’en accommode. Mais pour offrir, ce n’est pas présentable.
Je leur ai soumis l'idée du papier sulfurisé. Le sav m'a dit qu'ils allaient adopter cette façon de faire.

Alors, est-ce que je recommande Stormrock ?
Oui, vu la qualité des produits que j’ai reçus, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Mon conseil pour un premier achat en ligne : prenez de petites quantités de plusieurs produits. Les goûts varient beaucoup d’une personne à l’autre, et vous pourriez ne pas aimer certains produits.

Merci.