Sommier Tediber livré abîmé

Messagepar **Sonia1403** » 20 oct. 2025, 20:34

Bonjour,
Le 9/10/2025, j’ai reçu la livraison d’un ensemble matelas et sommier commandé auprès de Tediber. Le sommier est emballé d’un simple plastique qui a été déchiré lors des manipulations. Conséquence : le sommier est taché sur deux côtés. Le transporteur a fait les photos lors de la livraison. J’ai également transmis une réclamation en ce sens le lendemain de la livraison (via le formulaire du site Tediber), elle est restée sans réponse à ce jour et ce malgré une relance le 14/10/2025. Les demandes effectuées via le formulaire ne donnent pas lieu à un accusé de réception de la part de Tediber.
Le silence de la société Tediber est pour le moins inquiétant.
Cordialement.