Sommier et Matelas plus petit qu'annoncé !

[Gargantua]

Bonjour,

Nous venons de changer de literie (sommier + matelas), et nous nous somme orienté sur des dimensions de 180*200.

Voila 48h que nous l'avons reçu, et on vient de s'apercevoir que les dimensions réels ne correspondent pas (la facture mentionne bien 180*200) ! Nous avons mesuré 176*198.

Si je veux bien tolérer 1 ou 2cm d'écart (et encore, je ne vois pas bien pourquoi), la je trouve que ça fait beaucoup ! C'est aussi bien le sommier (plus facile a mesurer) que le matelas.

Ai-je des recours possible ?

Merci

[valioud]

Dés lors que le produit ne possède pas les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard à sa publicité ou à son étiquetage, vous pouvez soulever au vendeur la garantie légale de conformité par laquelle il est tenu, au sens du premier alinéa de l'article L217-4 du Code de la consommation.

[Kevin Le Ronfleur]

FAUX.

--> il y a une norme européenne en literie.

La NF EN 1334 prévoit justement une dimension réelle inférieure à la dimension dite commerciale que vous achetez.

C'est très logique : il faut impérativement que les pièces de literie puissent être encastrées sans difficultés dans un entourage / bois de lit existant.

En revanche, la tolérance ne doit pas dépassée un certain seuil (en général 2cm).

Le vendeur devrait pouvoir vous fournir la procédure de mesure, car cela ne se fait pas n'importe comment.