SIXT MALAGA ATTENTION

[bruno60]

sinistre 9054539819
Bonjour

J'ai loué un véhicule sur le net avec Rentalcars voiture à retirer chez SIXT Malaga.
Au guichet de l' aéroport impossible de retirer ma réservation, le réceptionniste ne fait aucun effort de compréhension. Je dois donc prendre un autre contrat.
Une nouvelle voiture m'a été proposée avec une assurance complémentaire pour plus de 700€ je refuse et prends une autre location sans complément d'assurance.
Lors de la remise des clefs aucune inspection commune n' été faite en sachant que la Mini avait déjà été accidentée (bosses rayures etc signalé sur le contrat)pas de signature de prise en main.
A la restitution du véhicule un petit tour rapide à été fait, pas de problème toujours pas de signature d' inspection.
Trois jour plus tard je reçois un mail en Espagnol me signalant que j' avais eu un accident et qu' il fallait faire un déclaration en ligne!
Le véhicule n' a subit aucun dommage lors de sa location. Il a été garé dans des parking privés à l' hôtel et lors de nos visites.
Je doute fortement de l'honnêteté du système en place sur MALAGA ,suis je passé pour un pigeon car je n' ai paris d'assurance complémentaire?
cordialement

[bruno60]

bonjour
Je n'ai pas fait de déclaration de sinistre en ligne car je n' ai pas eu d'accident.
Le 14 novembre j' ai reçu par courrier Sixt ESPAGNE une déclaration de sinistre a remplir.
Evidemment tout en Espagnol.
Pourquoi remplir une déclaration ou il n' y a rien à y mettre.
j'attends une réponse suite a mon mail d' explication en FRANCAIS toujours rien.
QUE DOIS JE FAIRE.
Sixt ESPAGNE vraiment à bannir pour les Français

[Sixt]

Bonjour bruno60, notre service de gestion des dommages m'informe que votre dossier n°9054539819 a été classé sans suite. Vous avez du recevoir une e-mail de leur part en ce sens. Merci.