Bonjour, l'histoire se répète - j'ai acheté un billet d'avion sur internet et pensais aller recevoir un bon de réduction pour un prochain achat. Je trouve un debit de 15 euros sur mon compte bancaire. J'ai essayé à plusieurs reprises de régler la chose sur leur site, impossible de faire quoi que ce soit. J'ai enfin envoyé un mail.
Je suis d'accord avec vous tous - il s'agit d'une pratique limite arnaque qui semble durer. Si je n'obtiens pas satisfaction rapidement (résiliation et remboursement) je ferai appel au service protection juridique de ma banque.
J'éspère que Melle Emilie du SAV remises et reductions se mettra en contact avec moi asap.