Site frauduleux copie site officiel

[Hiba-suzie]

Bonjour,
J'ai réalisé un achat sur un site qui avait l'apparence du site officiel mais qui en réalité une arnaque. Je m'en suis rendue compte après l'achat en effectuant des recherches sur ce site. Les internautes se plaignent de ne jamais avoir reçu leurs commandes et d'avoir été débité plus que prévu initialement (ce qui est mon cas).
Ma banque me demande de faire un dépôt de plainte sur le site Perceval pour tenter une demande de remboursement auprès de l'assurance mais sans certitude que cela passe. Le souci c'est que je suis à l'origine du paiement, je ne peux donc pas faire de dépôt de plainte en ligne.
Quels sont mes autres recours possible ?
Merci par avance pour vos réponses.

[Guigui13]

Bonjour,

Vous pouvez toujours déposer plainte pour [Message Modéré] à la gendarmerie.

Mais cela ne vous permettra certainement pas d’obtenir un remboursement.