Messagepar MB34 » 14 sept. 2019, 06:57
Commande effectuée sur un meuble en promo le 2 septembre. Il devait être expédié sous 4 à 5 jours. Or 10 jours plus tard, la commande était toujours indiquée "en preparation". J'ai tenté de joindre à maintes reprises le service client par telephone: numéro surtaxé, longue attente, pour entendre au final un répondeur m'indiquer que tous les conseillers sont en ligne et qu'ils me rappelleront à ce numéro, ce qui ne s'est jamais produit. J'ai donc envoyé un mail au service client, qui en retour a simplement annulé ma commande, sans me donner la moindre explication, alors que le meuble est toujours indiqué "en stock" sur leur site. Aucun professionnalisme donc de cette entreprise, et surtout aucun respect du client. Extrêmement déçue !