[RESOLU] Showroomprivé : SAV injoignable !

[jessy38]

Je suis tellement déçu de showroom, le 14 fevrier 2014, , passé une commande devant arriver le 19 février 2014 au plus tard.

Le 15 février je recois un mail d'expédition et lorsque je vais sur le site de mondialrelay c'est marqué que mon colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur.

J'envoie donc plusieurs mails à showroom mais sans reponse de leur part, lorsque j'essaie de les contacter par téléphone le numéro que je demande n'est pas attribué.

C8du foutage de gueule et moi qui commander énormément chez eux, maintenant c'est fini.

[Showroomprive]

Bonjour Jessy38

Pas de panique, je prends en charge votre demande, pourriez-vous s'il vous plait me transmettre votre numéro de commande ? Je vais jeter un oeil votre dossier et demander à ce que vous soyez recontactée dans les plus brefs délais.

Nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements. Il peut arriver, malgré nos efforts, qu'il y ait un retard de livraison mais cela reste exceptionnel.

Vous pouvez nous joindre au 01 85 76 00 00 depuis une ligne fixe. J'attends votre retour,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com

[Modérateur QC]

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