Bonjour
Je suis allee recuperer un colis hier soir suite a ma commande d accessoires telephoniques.
Deja j ai recu le colis dans un sac showroom au lieu d un carton de ce fait les emballage boite des ecouteurs audio (types beats sont abimés) et une des boites (petit modele) avait deja ete ouverte car le scotch defait
Deja l etat de la commande ne m emballait pas
Je branche le petit 30secondes le son n est pas bon, j ouvre la boite abimé d un des gros et pareil.
Je veux donc renvoyer les 2 gros casques et le petit
J ai bien compris que les fdp etaient a mes frais mais je souhaiterai savoir si je dois faire un retour avec accusé reception? Je veux etre sure d etre remboursee
De plus j ai beneficie d un bon de reduction de 12e mais comme je compte garder 2poduits comment cela se passe
Mon n° de commande est le 39661313
Par ailleurs j ai tjs ete satisfaite de mes commandes mais là sincerement je suis tres decue de l envoi et de la qualité des produits
En esperant avoir un rztour de representant de la marque car biensur impossible de joindre le num en 08...
Merci