[RESOLU] SHOROOMPRIVE ne garantit pas ses produits!!

[Consoeur Conso]

Bonjour,

Attention à des pratiques déjà exposées ici: SHOWROOMPRIVE vend mais ne s'occupe pas de connaître la qualité de ses produits, leur durabilité ou même s'ils fonctionnent tout simplement. En clair, méconnait la garantie légale de conformité!
Il m'arrive la même chose que d'autres crédules: j'ai pensé que SHOWROOMPRIVE s'engageait sur son nom et qu'on pouvait acheter en confiance. NON!!
Exactement le même problème que Charette en janvier:
http://forum.quechoisir.org/arnaque-showroomprive-t16480.html.
Le câble chinois acheté par SHOWROOPRIVE ne marche pas, grésille au branchement dès la première utilisation mais c'était à moi de lui faire passer un test de résistance à réception!
Autant passer par un achat direct en Chine, c'est la même proportion de risques!
SHOWROOMPRIVE traîne des pieds et me mène en bateau. Je compte faire entendre mon bon droit, même si ce n'est que pour 8 euros

[Showroomprive]

Bonjour Consoeur Conso,

J'ai bien pris en compte votre message.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous proposer une solution ?

Rassurez-vous cependant sur la qualité de nos produits.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et vous assurons la qualité des produits.
En revanche, il peut arriver que des lots défectueux nous échappent.
Dans de tel cas, nous vous proposons toujours une solution.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin.
Bonne journée à vous.

Angéline Showroomprive.com

[casimir11240]

Bonjour,

le 1er octobre dernier j'ai passé une commande via le site de vente privées Shoroomprivée dont voici le detail:

Karl Marc John 23249112 40,95 € 01/10/2013. J'ai alors retourné les 2 articles cat ils presentaient un defaut. Retour via le colissimo 8R22570648987 qui a été réceptionné par le vendeur. Depuis, je demande mon remboursement de 40.95 euros, personne ne repond au telephone et mes courriels restent sans reponse! C'est de la pure arnaque. Sur le statut de mes commandes ils ont marqué annulé à ma commande et ne me rembourse pas alors que j'ai la preuve que j'ai payé! A FUIR!

[casimir11240]

Voici le mail que j'ai reçu du service client ce jour:

Bonjour .......

Je vous confirme le remboursement de votre/vos article(s) :
Pull en Laine Beige - Karl Marc John
Pull en Laine Gris - Karl Marc John

Nous vous informons que votre compte a été crédité de 40.95 euros à la date du 16/10/2013.

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

A bientôt sur notre site,

Marine,
Chargée de clientèle
Service Clients Showroomprive.com

Dès que je suis recreditée je ferme ce litige!

[casimir11240]

Bonjour,


Litige clos ce jour, j'ai eu mon remboursement (grâce à vous) je pense! et un bon d'achat de 5 euros.


Merci à tous.....